后勤服务中心成功举办“塑造职业形象共建红色学府”礼仪培训会

为塑造我校后勤服务人员良好的仪容仪表和精神风貌，进一步规范行业服务行为，提高服务水平，打造品牌形象，按照工作计划，经过餐饮服务部精心筹备，5月12日下午，省委党校后勤服务中心成功举办了主题为“塑造职业形象 共建红色学府”礼仪培训会。应邀西安桃李旅游烹饪学院高级服务师邱玉琳老师为我校餐饮服务部和住宿会议部的100多名员工进行了专题讲座。后勤服务中心主任舒坦作开班动员讲话，餐饮服务部主任郭明福主持会议。
    邱玉琳结合我校工作实际，以投影、示范、情景模拟、体验式辅助教学与精心讲授相结合，从员工的站、座、行、走等规范动作及着装打扮、服饰色调搭配、化妆优美等方面入手，着重就职业形象塑造、服务意识提高、服务礼仪到位、文明用语高雅、沟通技巧科学等内容做了精彩讲解。通过培训使大家对行为规范、言行举止、仪容仪表、客户心理、服务礼仪有了更深刻理解和提高。为今后全面搞好后勤保障服务将起到“画龙点睛”的作用。  

舒坦在动员讲话中强调，要通过这次培训，进一步提高员工对服务礼仪的重视度，拓宽礼仪服务的知识面，增强员工自身修养，规范服务行为，努力做到标准化、正规化、职业化，在为广大学员和老师提供优质服务当中，体现自身的价值、展示自身的良好修养，同时要进一步提高行政后勤服务保障水平，强化职业素养，提升服务质量，不断树立党校后勤服务工作管理新理念。郭明福做了总结发言，他要求大家以这次培训为契机，在不同的岗位上要“比、学、赶、帮、超”，撸起袖子加油干，用广大教职工学员对我们服务的满意度来检验这次培训的效果。